Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2025-11-17

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Ljusgloben , beheerd door Viggo Brenner . Onze verzendprocedures voldoen aan de EU-regelgeving voor consumentenbescherming en de transparantievereisten van Shopify.

1. Verwerkingstijd

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, verwerken wij deze binnen 1 tot 3 werkdagen .

  • Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt .

  • Bestellingen die op vrijdagavond, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst , kunnen de volledige verwerkingstijd vereisen.

Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, sturen wij u een bevestigingsmail.

2. Verzendtijd

Na verwerking bedraagt ​​de gemiddelde levertijd:

📦 5 – 12 werkdagen

De levertijden variëren afhankelijk van de vraag, de douaneafhandeling en de bestemming.

3. Gratis wereldwijde verzending

Wij betalen de volledige verzendkosten voor elke bestelling.

  • Er is geen minimaal bestelbedrag vereist.

  • Geen verborgen verzendkosten.

Alle bestellingen worden inclusief traceerbare internationale verzending verzonden .

4. Bestelproces

Een bestelling plaatsen op Ljusgloben is eenvoudig:

  1. Ga naar de productpagina en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.

  2. Zorg ervoor dat u de juiste productopties hebt geselecteerd.

  3. Ga naar het afrekenen en vul de juiste verzendgegevens in.

  4. Controleer of alle informatie correct is voordat u verdergaat.

  5. Selecteer een betaalmethode. Alle betaalopties zijn SSL-gecodeerd voor veilig afrekenen.

Beschikbare betalingsmogelijkheden:

  • Creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

  • Klarna (waar beschikbaar)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort / Instant Bankoverschrijving

Klik op ‘Bestelling voltooien’ en volg de instructies van de door u gekozen betalingsaanbieder.

Mocht u problemen ondervinden, dan staat onze klantenservice voor u klaar om u te helpen.

5. Verzendkosten

De verzending is 100% gratis voor alle bestellingen.
Ljusgloben dekt alle standaard verzendkosten als gebaar van waardering naar onze klanten.

6. Verzending en uitvoering

Om de productprijzen eerlijk en betaalbaar te houden, bundelen we zendingen en verzenden we pakketten in batches zodra de minimale verzendhoeveelheden zijn bereikt.

Dit stelt ons in staat om:

  • Verminder de impact op het milieu

  • Bied concurrerende prijzen aan

  • Behoud gratis internationale verzending

Wij stellen uw begrip op prijs, aangezien wij ernaar streven milieuvriendelijke en kostenefficiënte logistiek te bieden.

7. Mogelijke vertragingen

Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden vanwege:

  • Hoog seizoensgebonden ordervolume

  • Douane-inspecties

  • Wereldwijde logistieke vertragingen

  • Feestdagen

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

8. COVID-19-kennisgeving (indien van toepassing)

Periodes van wereldwijde verstoringen (zoals de COVID-19-pandemie) kunnen af ​​en toe extra vertragingen veroorzaken.
Wij stellen uw geduld in dergelijke periodes op prijs.

9. Verzending volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackinggegevens.

Als u binnen de verwachte verwerkingstijd geen trackinggegevens hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

10. Verzendherkomst

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze distributiecentra in Azië verzonden .

Hierdoor kunnen wij het volgende bieden:

  • snellere internationale levering,

  • lagere verkoopprijzen,

  • en efficiënte distributie.

11. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste verzendadres.
Bestellingen die naar een onjuist adres zijn verzonden vanwege een fout van de klant, kunnen niet worden terugbetaald.

Als u een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

12. Verloren of gestolen pakketten

Ljusgloben is niet verantwoordelijk voor:

  • pakketten gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen,

  • gestolen pakketten,

  • of verloren pakketten veroorzaakt door de koerier.

Mocht dit gebeuren, dan raden wij u aan contact op te nemen met de lokale vervoerder en uw trackingnummer door te geven.

13. Klantenservice

Voor vragen of hulp met betrekking tot de verzending kunt u ons bereiken op:

📧ljusglobenservice@gmail.com

Wij streven ernaar om uw bestel- en bezorgervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.